Política de reembolso

保修与退货

 在UBESHINE,客户满意度始终是我们的重中之重。
我们专门的质量控制和质量保证团队将在发货前检查您的物品。我们的产品质量得到保证。但是,您确实需要在购买前仔细,准确地检查尺寸。请参考产品页面上的尺寸表。
如果您对收到的物品不满意,我们可以轻松为您安排换货或退款。我们在这里为您提供帮助!如果您的订单有任何问题,请随时提交票!

网上退货政策

感谢您在全球范围内与我们一起购买的整个时尚服装!
除少数例外,我们不提供预付费的退货标签;您负责支付退货的运输费用。
  • 物品必须在交货日期后30天内寄回。
  • 物品必须未磨损,未洗净且带有原始标签。
  • 物品必须没有污渍,化妆品,除臭剂或磨损物。
  • 紧身衣裤,泳衣,内衣,美容产品,化妆品和配件不可退。
  • 对于在运输途中丢失或被盗的任何退货包裹,我们概不负责。当寄回您的退货时,请保留您的邮资证明和/或退货跟踪号。
  • 在您的商品交付给我们后的5-7个工作日内处理退货。
  • 必须在交付后7天内报告损坏,有缺陷或不正确的物品。

30天退货保修

客户可以在收到商品后30天内与我们联系。如果您收到的物品有缺陷或损坏,尺寸错误或产品错误,请立即通过service@ubeshine.com与我们联系 

如何到达我们

请与我们联系并详细描述问题,包括退货原因,以及您的订单号和SKU产品编号。对于有缺陷,不正确或未描述的项目,请向我们发送清晰的问题图片或视频。


我们的解决方案

1. UBESHINE的责任:

  • 如果我们公司对此问题负责,我们将允许退回我们的仓库进行退款或换货。
  • 收到商品后,我们将全额退还原始产品价格及其运费,或免费重新发送替换品,费用由我们承担。仅当UBESHINE负责运送错误的物品/尺寸时,才使用此解决方案。

2.客户责任

  • 订单不正确(商品尺寸

    如果客户订购了不正确的尺寸或产品,我们也可以允许退货。在这种情况下,客户将负责双向(往返于我们仓库的)运输费用。如果客户选择退款,我们将退还原始产品价格。所有及任何运输费用均不予退还。
  • 不需要的项目
如果客户决定不再需要该物品或只是想更换该物品,他们可以在收到产品后30天内向我们报告,以部分退还产品费用。

满意保证

我们的首要任务就是让您满意!

如果您对订单不满意,请在收到产品后30天内与我们联系,要求退货。我们的客户服务团队将为您提供RMA表格和我们的退货地址。所有退货运费均由客户自费。

有关保修的其他说明

所有退货必须首先获得我们的客户服务团队的批准;如果批准,将向您提供RMA表格。未经RMA表格退回的物品将不被接受。
所有退回的物品必须处于全新状态,未使用/未使用,未清洗,带有所有原始标签及其原始包装。
如果客户要求退款,我们将在收到退回的商品后退还原始产品费用。所有退还物品的运输费用以及原始运输费用均不予退还。
我们不接受内衣,泳装,内衣和美容用品或打折商品的退货,除非客户收到了错误的商品或商品有问题。

补偿时间范围

对于退回的物品或要交换的物品,我们将在收到您的物品后3-6个工作日内处理该解决方案。
此后,退款时间范围如下:
Paypal帐户退款:最长48小时;

请联系我们的联系我们以获取更多帮助。我们将尽力为您提供帮助,并在48小时内回复所有邮件。  

 

电子邮件和电话

打电话给我们

+(86)-186-6531-7782(所有客户,仅提供英语服务)

我们的所有客户都可以使用英语的售前电话线。

工作时间(周一 -星期五。香港时间上午9:00至下午6:00) 

如有任何疑问,请通过service@ubeshine.com与我们联系以获得帮助。